常見問題
Q. 為什麼運費沒有退還？
訂單運費為商店寄出商品時已負擔之費用，申請退貨時僅針對商品銷售金額退款。
Q. 如何確認我的退款金額與進度？
可於「會員專區 > 訂單查詢」中確認退貨、退款及款項資訊。
Q. 退款帳號填錯了，可以從哪裡修改？
為保障交易資料安全，退貨申請送出後資料即加密送出。若需確認或修改，請來信客服信箱 customercare@clconline.store，並提供訂單編號、收件人手機號碼及存摺封面，我們會盡快回覆。
Q. 顯示退款完成卻還沒收到款項？
網路銀行或 ATM 資訊可能稍有延遲，請先補登存摺確認款項明細；仍有問題請於上班時間洽詢 CLC 客服（02-2597-0099）。